Ｑ：集合場所はどこですか？ 集合時間は何時ですか？
Ａ：集合場所はご宿泊ホテル(中心地タモンエリア)のロビーとなります。集合時間はコースにより異なりますが、基本的に午前のコースは(ご宿泊ホテルによりますが)7:30-8:00、午後のコースは12:30-13:00にピックアップとなります。
Ｑ：レオパレスホテルやAirbnb(エアビー)で滞在してますが送迎はしてもらえますか？
Ａ：レオパレスへの送迎はおこなっておりません。レオパレスにご宿泊の方は、レンタカーもしくはタクシー等でアガニャショッピングセンターまでお越しいただいてからのご送迎、もしくは現地集合となります。Airbnbへの送迎もおこなっておりません。ご自身で中心地タモンエリアのホテルまでお越しいただくか、現地集合とさせていただきます。
Ｑ：必要な持ち物はなんですか？
Ａ：水着、大きめのタオル、ビーチサンダル、お飲み物(任意)、ダイビング料金(USドル現金)です。水着はご着用のうえ、集合場所までお越しください。ダイビングライセンスをお持ちの方はＣカード、ログブックもお忘れなくご用意ください。
Ｑ：どんな服装で参加すればいいですか？
Ａ：ダイビングをされる方は、水着の上にラッシュガードとサーフパンツをご着用になりお越しいただくのがベストです。ウェットスーツを着る際、ラッシュガードの上からですとスムーズに着られますし、日焼け防止にもなります。
Ｑ：ランチはついてますか？
Ａ：基本的にランチはおつけしておりませんが、ご希望の場合はお弁当($10)をご用意することもできます。ご予約時にあらかじめお申しつけください。
Ｑ：コンタクトレンズをしたままダイビングできますか？
Ａ：はい。ソフトコンタクトレンズでしたら、つけたままダイビングしていただいてかまいません。万一の紛失がご心配な方は、予備のコンタクトレンズもお持ちください。
Ｑ：耳抜きがよく分かりませんが、大丈夫ですか？
Ａ：はい。いつどのタイミングでどのように耳抜きをするのか、ダイビング前にきちんと練習しますので、問題ございません。
Ｑ：何歳からダイビングできますか？
Ａ：体験ダイビング、ライセンスコースともに10歳からご参加いただけます。8歳以上10歳未満のお子さまは、2m以下の水深で「バブルメーカー」という体験ダイビングの前段階の”水中で呼吸する”という体験をすることができます。
Ｑ：ひとりで参加してもいいですか？
Ａ：はい。もちろん、おひとりさまでもご参加いただけます。但しコースによりシングルチャージがプラス$50となります。ダイビングは、おひとりさまでお申し込みされる方もたくさんいらっしゃいますので、お気兼ねなくお申し込みください。
Ｑ：ダイビングのレンタル器材はどのような内容ですか？
Ａ：BCDジャケット、レギュレーター、水中マスク、ウェットスーツ、ブーツ、フィン、ウェイト、ウェイトベルト、タンク、ダイブコンピューター等、ダイビングに必要なものは全て揃っております。
Ｑ：レンタルのウェットスーツはどんなタイプですか？
Ａ：2.5mmのフルスーツ(長袖長ズボンタイプ)をご用意しております。身体の大きな方の場合は、スプリング(半袖半ズボンタイプ)がございますので、お申し込み際にリクエストでその旨をお知らせください。
Ｑ：ダイビング中に水中写真を撮影してもらえますか？
Ａ：はい。オプションで水中写真撮影サービスがあります。カメラ1台につき$40です。お写真データをOneDriveサーバに保存した後そのURLをお知らせしますので、ご自身でダウンロードをお願いします。ご希望でしたらディスク(CDRまたはDVDR)に焼くことも可能です。その場合はディスク1枚につき$10となります。
Ｑ：生理中ですが、ダイビングできますか？
Ａ：はい。ダイビングしていただいて問題ありませんが、あらかじめタンポンをご使用ください。その他このような女性ならではのご質問などがありましたら、お問合せフォーム よりご相談ください。
Ｑ：ダイビングの後、飛行機に乗るまで時間を空けなければいけないのはどうしてですか？
Ａ：ダイビング時に吸う空気内の窒素は身体に蓄積します。この窒素は通常の呼気から徐々に消えていきますが、完全に消えるまで時間を要します。ダイビング1本の後は12時間、ダイビング2本以上または連日ダイビングの後は18時間以上あけて飛行機にお乗りください。窒素が体内に蓄積したまま気圧の高いところへ行きますと減圧症という危険な病気になる可能性があります。
Ｑ：キャンセルする場合は何日前までにしたほうがいいですか？
Ａ：キャンセルが分かりましたらお早めにご連絡ください。チャーターボート以外の基本のキャンセルチャージは前日〜当日100%、2日前〜3日前は50%、それ以前は0%になります。ゴールデンウィーク、お盆(8/10-8/20)、年末年始(12/24-1/6)など大繁忙期のキャンセルチャージは前日〜当日は100%、2日前〜3日前は50%、4日前〜ご予約確定後は10%になりますのでご注意ください。※チャーターボートのキャンセルチャージはシーズン問わず、28日前から100%となりますのでご注意ください。
Ｑ：お支払いはキャッシュですか？日本円でもOKですか？
Ａ：「米ドル現金での現地払い」または「日本の銀行口座（三井住友）への事前振込」でお願いしております。合計金額が$300以上のお客様には「銀行口座への事前振込」をお願いしております。お振込金額は「CASH S.レート＋手数料」でドルから円に計算させていただき、お振込金額と口座情報をお知らせいたします。
米ドル現金でのお支払いも銀行口座へ事前振込もダイビング(やアクティビティ)の前に「全額」をお願いしております。